Gestão, Marketing, Burnout e Practica Clínica
El inglés en la consulta veterinaria
De: Luis Sainz-Pardo
ISBN: 9788494297625
2014, Servet
Capa mole
Páginas: 120
Gestão, Marketing, Burnout e Practica Clínica
De: Luis Sainz-Pardo
ISBN: 9788494297625
2014, Servet
Capa mole
Páginas: 120
Esta obra está dirigida a todos aquellos veterinarios españoles de animales de compañía que tengan o crean que en un momento dado pueden tener clientes con los que tengan que comunicarse en inglés. Muestra, además del vocabulario y las expresiones técnicas básicas, el léxico que resulta comprensible para el cliente y diferentes dibujos humorísticos para que su lectura resulte atractiva y divertida. Una parte importante de este libro es que recoge aquellas expresiones que suelen emplear los clientes de habla inglesa en la consulta, como frases coloquiales, eufemismos, etc., y ofrece, a su vez, consejos para un mejor entendimiento y un óptimo desarrollo de la interacción veterinario-propietario. De una forma amena y práctica la obra hace hincapié en la idiosincrasia inglesa y ofrece pautas y consejos que pueden serle muy útiles al veterinario que quiera ofrecer su mejor imagen y servicio a los clientes ingleses.
1. Anatomía
2. Formalismos y cortesía
El lenguaje verbal
El lenguaje corporal
La entonación
La consulta en general
3. El sistema digestivo
Boca
Estómago
Intestino
General
Consideraciones lingüísticas referentes a la dieta
4. El sistema respiratorio
Vocabulario sobre afecciones respiratorias
Vocabulario sobre la anatomía
delsistema respiratorio
5. El sistema locomotor
Expresiones anatómicas
Descripción de síntomas
6. Piel, ojos y oídos
La piel
Expresiones en la consulta de dermatología
Los ojos
Expresiones en la consulta de oftalmología
El oído
Expresiones sobre las afecciones del oído
7. Emergencias
8. Planteamiento de pruebas complementarias
La analítica
El urianálisis
El raspado de piel
La biopsia
La prueba lacrimal de Schirmer
La prueba de la fluoresceína
La tonometría
La radiografía
La ecografía
La endoscopia
La broncoscopia
La laparotomía exploratoria
La resonancia magnética
El ECG
9. Explicación del diagnóstico
Vocabulario relacionado con el diagnóstico
El sistema imperial frente al métrico internacional
10. Propuesta de tratamiento
Cómo proponer el tratamiento
Vocabulario sobre pautas de tratamiento
La eutanasia
Instrucciones posoperatorias
Vocabulario sobre la administración de medicamentos
11. Solicitud de pago y planteamiento de revisiones
La solicitud de pago
Planteamiento de revisiones
Referencias bibliográficas
Luis Sainz-Pardo
Licenciado en Veterinaria por la Universidad de Extremadura (UNEX) en 1993. Miembro del Royal College of Veterinary Surgeons (MRCVS) y General Practitioner Certificate in Small Animal Practice –GPCert(SAP)– por la European School of Veterinary Postgraduate Studies (ESVPS) en 2002.
Asistente veterinario en dos clínicas hasta 1998. Propietario del centro Beechwood Veterinary Practice (Stoke-on-Trent, Staffordshire, Inglaterra) en 1998. Beechwood fue una de las primeras clínicas del Reino Unido en obtener BSAVA standards. En 2004 Beechwood obtuvo Tier 2 standard del RCVS. En noviembre de 2007 regresó a España. Diseñador instruccional y tutor de cursos e-learning de gestión de empresa veterinaria adaptados a cinco países. Consultor para una cadena de clínicas en España y cirujano independiente.
Miembro de la Veterinary Practice Management Association (VPMA), la British Small Animal Veterinary Association (BSAVA) y fundador de VetAbroad.
Actualmente colabora en el área de formación de veterinarios no británicos para su adaptación al mercado británico con el RCVS, BVA y varias grandes compañías veterinarias británicas como son Companion Care y Vets4Pets.